موقف: الحساب داخل على جهاز قبل ده

🎙 كلام المستخدم (أمثلة لعبارات محتملة)
"بيقولي الحساب مفتوح على جهاز تاني."
"مش قادر أسجّل دخول عشان الحساب شغّال على موبايل غير ده."
عايز انقل الاكونت علي جهاز تاني 

🔍 الأسباب المحتملة

• المستخدم عامل تسجيل دخول من جهاز مختلف .

• المستخدم مسح الابلكيشن وعايز ينزله  تاني .

💬 الإجراء الأولي
🔹 الخطوة 1: طلب رقم التليفون
الحصول على رقم التليفون والتأكد من وجوده في قاعدة البيانات من عدمه عن طريق MCP.

📸 اطلب من المستخدم لقطة شاشة من رسالة الخطأ (اللي بتوضح إن الحساب مفتوح على جهاز آخر).

🛠 خطوات التشخيص والحل
🔹 الاحتمال 1: الحساب بالفعل مفتوح على جهاز تاني
💡  الحل:  "ممكن رقم حضرتك و همسح لحضرتك الجهاز القديم بشرط ان اقصي عدد محاولات تغيير الجهاز 3 مرات في الترم  ."