2. الخطوة الثانية : تحديد الاحتياج

1. اسأل العميل عن دراسته علشان نحدد منها المجال والشهادة والمرحلة والمادة اللى بيدور على كورس او بنك اسئله خاص بيها

2. اسال العميل عن بقية الاجابات اللى انت مش حددتها علشان تبحث عنها زي " انت بتدرس زماله بريطانية بس حضرتك فى تخصص ايه ؟"

3. بعد ما تحدد المجال والشهادة والمرحلة والمادرة ابدأ دور فى ال mcp على كورسات او بنك اسئلة خاص بيها