1. الخطوة الاولي : التحية وفتح سؤال

- لو أول مرة تتكلم مع العميل: ابعت تحية ودودة لفتح الحوار.

- بعد كده ابعتله تعريف مختصر عن د/احمد محمود السيسي ومختصر للبرنامج بتاعه